SINTESIS ACTV. OBLIGATORIAS

Con las actividades obligatorias hemos aprendido todos los elementos posibles del proceso de comunicación, desde los más básicos que conoce ya todo el mundo(emisor, receptor y mensaje) hasta algunos un poco más complejos y que no se dan en todos los casos, lo vamos a explicar de una manera sencilla para que nadie se quede con ninguna duda.

En primer lugar tenemos al:

EmisorEs la persona que transmite el mensaje
Receptor: La persona que recibe el mensaje.
Mensaje: La información que va a ser transmitida.
Canal: Es el medio por el que se envía el mensaje.(Oral, Escrito, Signos).
Código:La forma en que se entrega el mensaje.(Idioma)
Contexto: En la situación en que se produce la comunicación. Por ejemplo si estamos en un parque y dices vamos a ir al banco, sabes que se refiere al objeto para sentarse, en cambio si estamos en una plaza y sin dinero y dices vamos al banco te refieres a una oficina bancaria, eso sería el contexto.
Ruido: Es toda señal no desada que estorba en la comunicación.(Mala comprensión, distancia, prejuicios,etc).
Retroalimentación: Es la respuesta del receptor donde sabemos con exactitud que ha comprendido el mensaje que le hemos enviado.

También hemos aprendido diferentes método de comunicación asertiva para controlar situaciones que alomejor se podrían descontrolar o salir de tono, ahora veremos los principales metódos o técnicas para actuar de forma asertiva.

Banco de niebla: Consiste en darle parte de la razón pero luego dar tu punto de vista o la forma que es más correcta así no lo considerara como un ataque directo.

Aplazamiento asertivo: Consiste en invitarle a regresar más tarde cuando todo este más calmado para que se puede hablar de manera tranquila y así evitar discusiones o palabras fuera de tono.

Aserción negativa: Consiste en asumir los propios errores o defectos reconociendo las críticas y nuestra voluntad de corregirlos.

Disco Rayado: Consiste en repetir una y otra vez el argumento con un “no” que acompañe al punto de vista que se tiene hasta que la otra persona se dé cuenta de que no va a lograr su objetivo.